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Comm100触发式邮件2014版发布,推进EDM智能化升级

不知大家有没有过这样的体验:在某网站注册会员,刚点击提交信息,邮箱内就立刻收到该网站的一封开户欢迎邮件;在某网站上购物,刚点击确认下单,一封订单确认邮件就会立刻发送到你的邮箱里;在你所购商品发货后,你也会马上收到一封发货通知邮件。如此快速、个性化、一对一且对应用户明确需求的邮件是如何实现的呢?其实,这就是触发式邮件的具体应用。

2014年6月8日,Comm100发布触发式邮件2014版。自此,Comm100用户可以通过触发式邮件功能,轻松将邮件营销融入到用户的生命周期内,使用户维护变得更加方便。只需要简单配置,即可实现在各种应用场景中(如:开户、购买、发货、生日、节日、纪念日)自动发送通知或关怀邮件到用户邮箱中。

以下是Comm100触发式邮件2014版的几大主要功能:

功能点一:场景触发

基于用户的行为,可自定义设计出多种触发应用场景(如:开户、购买、发货等),自动实现针对特定触发应用场景的邮件序列发送。

比如您可以在场景触发功能中设置一个“开户”场景,给新注册用户自动发送邮件序列。当用户在您网站注册账号后,系统立即给他发送一封欢迎邮件,与之建立良好的关系;在注册账号几天后,自动给他发送一封比如“新会员,领取10元现金优惠”的邮件,鼓励其开启购物体验等。

场景触发

功能点二:节日关怀

Comm100为用户预定义了多种节日关怀类场景(如:生日、圣诞节、元旦、情人节、七夕情人节、国庆、中秋、春节),并提供多套精美邮件模版。您只要选择对应的邮件模版进行编辑,选择发送列表,然后简单配置发送选项(节日当天发送或者提前几天发送)即可实现节日关怀邮件的自动发送,在节日或用户生日期间,给用户送上一份浓浓的祝福和专项优惠。

除了系统预定义的节日关怀场景外,您还可以按需要自定义关怀场景。比如您可以自定义关怀场景“会员周年纪念”,在用户周年纪念日当天或提前几天给他发送一封关怀邮件,提高用户忠诚度。

节日关怀

功能点三:疲劳度控制

一个客户常常会同时处于多个规则的覆盖之下,如何保证每个客户既能收到有效的信息,又不会被过度骚扰呢?不用担心,Comm100触发式邮件推出“疲劳度控制”功能,帮您解决用户在短时间内收到多封邮件的问题。

疲劳度控制有以下几个选项:不过滤、过滤3天内发送过的联系人、过滤7天内发送过的联系人和过滤15天内发送过的联系人。

疲劳度控制

以上是对Comm100触发式邮件2014版的简单介绍,如果您想了解更多信息,或者想要使用该功能,请垂询Comm100全国统一客服热线:400-678-6758。

关于Comm100

Comm100(上海客满亿佰网络科技有限公司)是全球领先的客户沟通软件供应商,总部位于加拿大温哥华。2010年,Comm100(客满亿佰)正式进驻中国,为广大中国企业提供邮件营销平台、在线客服系统和电商解决方案。 目前公司在全球已有20多万的注册企业用户,包括英特尔、大众、网易印象派、数云、比亚迪和CCTV电视购物等。在2012第七届中国网上零售年会中,Comm100(客满亿佰)荣获“邮件营销最佳效果奖”。详情请登陆: http://www.comm100.cn/

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