Comm100 邮件跟进 屏幕截图
您可查看Comm100邮件跟进系统的屏幕截图,更好的了解我们的产品。
管理员控制台
邮箱帐户设置
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工作日设置
在线个案
不存在或被标记为垃圾邮件的邮件地址
字段
自动更新
自动回复
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报表
回收站
管理员控制台
客服人员登录后即可使用Comm100邮件跟进系统。
邮箱帐户设置
管理员可以添加,修改或删除集成到Comm100邮件跟进系统的邮箱帐户。
电子邮件模板
管理员可以创建和编辑自动回复的电子邮件内容。
预存回复
客服人员可以创建和编辑预存回复信息。
工作日设置
管理员可以选择工作日的自动回复和自动更新的触发条件。
在线个案
管理员可以在网站上设置一个表单,以便直接收集您网站上访客的反馈信息并添加到Comm100邮件跟进系统中。
不存在或被标记为垃圾邮件的邮件地址
不存在的邮件地址和垃圾邮件报告是指该邮箱不存在或者收件人已将该邮件标为垃圾邮件。
字段
管理员可以创建、编辑和删除字段。
自动更新
管理员可以创建和管理个案自动更新的触发条件。
自动回复
管理员可以创建、编辑或删除自动回复的触发条件。
自动回复电子邮件
客服人员可以查询和浏览所有自动回复的电子邮件。
报表
客服人员可以通过柱形图或饼图查看个案的数据,包括状态、优先级、负责人等等。
回收站
管理员可以恢复或清空已删除的记录。