Comm100 知识库 - 免费的企业知识管理软件

第一时间解决客户问题。通过知识库文章，您可以快速给客户一个准确、专业的答案。客户也有了自己解决问题的渠道。

通过Comm100知识库系统，您能够实现内部资源共享，帮助新进员工快速熟悉产品和相关信息，缩短员工培训时间。

免费注册一个站点帐号， 您就可以开始使用Comm100知识库系统了。无需下载安装，有网络，有浏览器，就足够了！

您可以在您的知识库中使用您自己的logo和域名。此外，我们提供多套模板供您选择，页头和页脚也完全可以自定义。

您可以使用所见即所得HTML编辑器快速创建文章，给文章添加多个附件，设置是否公开文章并将文章按照产品、领域等进行分类。

分类显示和高级搜索帮助客户轻松在您的知识库中找到所需的信息。推荐文章、热门文章及最近访问文章都被清晰地列了出来。

客户可向您反馈文章是否有帮助，还可发表相关评论。这能够帮助您更好地理解客户需求，提高文章质量并优化您的产品或服务。

使用Comm100知识库系统，您能够设置哪些人可访问您的知识库，哪些人可发表评论，以及每个客服可对知识库进行哪些操作。

电信级IDC数据中心，RAID阵列，异地备份，灾难恢复计划，TRUSTe隐私认证。我们使用最先进的技术设备为您提供最安全稳定的服务。

Comm100知识库系统与其它Comm100产品（包括在线客服、邮件营销、邮件跟进等）高度集成，从而为您提供一套完备的客户服务解决方案。