详细功能
免费的企业知识管理软件
Comm100 知识库 - 免费的企业知识管理软件
更多信息，请查看功能列表。
- 丰富的自定义选项
- 使用您自己的logo
您可以在知识库上使用自己的logo作为品牌标志。截图 - 自定义知识库的页头页脚
您可以完全自定义知识库的页头页脚，使它和您的网站风格相匹配。截图 - 多种模板可供选择
您可以根据自己的需求来选择要使用的知识库模板。 - 拥有您自己的域名
您可以为您的知识库设置一个属于您自己的域名。
- 完全托管、基于网页形式实现
- 免费的企业级软件
Comm100知识库系统是按照企业级的标准精心设计和测试的，并且完全免费提供给您。 - 无需安装和维护
Comm100知识库系统由Comm100托管和维护。我们负责服务器端的所有硬件维护、软件更新、网络维护和数据备份，您不需要下载安装任何软件，只需注册一个账号，就可以开始使用Comm100知识库。 - 高度稳定性
Comm100完全明白一个可靠的数据中心对托管服务的意义，因此我们与电信级的IDC数据中心提供商合作，为您提供强大可靠的数据中心。Comm100使您轻松拥有惠普（HP），思科（Cisco）和微软（Microsoft）提供的业界领先的技术和设备，并且采用RAID ADG技术来防止磁盘损坏导致的数据丢失。 - 完全基于网页形式实现
您和您的客户只需要一个浏览器就能使用Comm100知识库。Comm100知识库支持所有主流浏览器，包括：
IE、
遨游、
360、
火狐、
腾讯TT、
世界之窗、
绿色浏览器、
Chrome等。
- 友好的自助系统
- 分类展现和分级导航
Comm100知识库系统以分类形式组织、保存系统内的所有文章，以层层渐进方式呈现某篇文章在知识库中所处的位置。这样，您可以轻松找到想要的文章。下面是一个分级导航的例子：
Comm100知识库>>Comm100在线客服系统>>文章管理 截图 - 强大的搜索功能
您的访客可以通过搜索或高级搜索轻松找到想要的文章。搜索结果按相关性高低排列。 截图 - 推荐文章
设置为推荐的文章将在其所属的分类中置顶显示，方便您的访客查看。 截图 - 相关文章
您可以给每篇文章添加一系列相关文章，帮助您的客户获得更多的相关信息。 截图 - 排名前5的热门文章和最近浏览的文章
在您的知识库中，将显示访问次数最多的5篇文章和最近访问的5篇文章。 截图
- 易用的管理界面
- 分类/文章数量不受限制
您可以创建任意数量的分类/文章，使您的知识库文章以最好的方式进行分类。 截图 - 所见即所得（WYSIWYG）HTML编辑器
您可以通过内置的所见即所得（WYSIWYG）HTML编辑器轻松创建或编辑一篇文章。 截图 - 草稿箱管理和回收站
草稿箱里存放了您未公开的文章/分类。您可以查看、编辑、删除和公开草稿。 截图
回收站中存放了您删除的文章/分类。您可以还原或彻底删除这些文章/分类。 截图 - 支持附件
您可以在文章中添加附件。附件的最大容量是20MB。 - 支持多种语言的文章
Comm100知识库支持各种常用或特殊的字符集。您可以使用任何语言来编辑您的文章。
- 有效的互动平台
- 文章评分与评论
访客可以评价一篇文章是否有帮助，也可以对文章进行评论。这些评论帮助您更好的理解访客的需求，优化您的产品和服务。 截图 - 收藏文章和转发文章
访客可以收藏自己喜欢的文章，也可以通过电子邮件把文章转发给朋友、客户、同事等。 截图 - 文章详细信息统计
您可以查看文章的详细信息，包括：阅次、附件、相关文章、评论等。 截图
- 完善的权限设置
- 站点设置
您可以定义您的知识库访问限制级别（站点状态）。如：公开的，仅操作员和关闭的。 截图 - 操作员的权限设置
您可以定义操作员的权限，包括：站点配置管理，分类管理，文章管理，彻底删除（分类/文章）和操作权限设置。 截图 - 回复设置
您可以设置哪些人/访客可以在您的知识库站点评论文章。有三种选项可供选择：所有访客，仅操作员，不允许任何人回复/评论。 截图
更多信息，请查看功能列表。