“400商务通信网是唐山麦田科技有限公司旗下网站，是河北省高新科学技术密集型企业。我司从2007年起为广大中小企业客户提供400电话产品服务，现已经成为华北地区乃至全国的400产品企业级应用专家。我司十分注重客户服务，对线上访客的咨询也很重视。我们希望能够借助一款有效完善的在线客服系统帮助我们和网站访客之间架起一个沟通的桥梁，使得我们能第一时间和客户进行沟通，了解他们的需求，进而不断完善我们自身的服务品质。我们对客户通，53KF，Live800，5107，TQ，乐语以及其他品牌的同类软件都有过接触。选择 Comm100是因为其具有相当的可定制性，免费向客户开放使用，也具有一定的产品说服力。之前一直用一款客服产品，我们公司曾经还负责过这款产品的销售与客户维护，但是由于负责产品技术的公司一直不能将重心投入到在线客服系统这块当中来，导致软件出问题时不能及时处理，我们也很难向客户解释。我们希望有一家公司能够全心全意的做好在线客服系统。Comm100在线客服系统不限坐席数量，能与其他Comm100产品有机结合跟进回访，这些功能比较有自己的特色，我们也对此表示感谢。通过一段时间的体验，感觉这款软件达到了与访客即时沟通的需求，较好的提升了网站访客的用户体验。”

“泰而嘉健康超市主要提供国内外知名的健康用品的产品销售与服务，包括日用品、护肤品、营养保健品等健康用品。我们拥有一批国家职业认证的专业营养师、美容师及客服队伍。在对顾客的销售与服务中我们发现，如果能拥有在线客服软件，将更能为顾客提供及时的服务与咨询，这样不仅可以更好地达成交易，也能为顾客提供更多方便和帮助。我们在寻找适合我们的产品时找到了Comm100，感觉Comm100非常不错，尤其是邮件跟进功能，比较实用，提高了我们的客服效率和质量。我们曾经试用过其它客服系统，因其不能完全符合我们的的使用需求而放弃。我们在评估客服软件事考虑最多的就是：安全性、有效性和易用性，Comm100在这几方面都做得比较好，又简单又实用。通过使用Comm100在线客服系统，顾客进入时可以随时监控到他们的状态，更好地为他们提供服务，顾客也 能及时咨询，满意度比较高。”

“江西省婺源茶叶学校（上饶职业技术学院婺源校区）座落于中国最美乡村——婺源。学校办学历史悠久，培养茶叶各类初、中级技术人才近7000名。校园茶林环抱，绿树成荫，清静幽雅，四季飘香，有着良好的育人环境。原来我们不提供在线客服，现在为了方便招生，也希望可以为学生提供更好地服务，找到了Comm100的免费在线客服系统。我们也考虑过其它客服系统，但Comm100以其专业的品质、优良的客服和免费的承诺，使我们决定选择这款优秀的客服系统。Comm100在线客服系统在易用性、可靠性、性价比等方面都做得非常出色。我觉得跟踪访客浏览页面这个功能特别好，因为这样就可以大致了解访客所感兴趣的内容。Comm100极大地方便了我们的招生咨询服务，感觉非常不错。”

“上海顺利互联以网络服务为主，为客户提供最优网络安全产品及服务，包括域名服务、虚拟主机、企业邮箱、软件开发等。作为电子商务型服务企业，传统的服务模式不再适合，实时客服是发展趋势，所以就使用了 Comm100在线客服系统。我们总共评估了3种同类产品，选择Comm100，是因为它不仅免费，而且服务也很到位。Comm100在线客服系统的易用性和可靠性是我们最认可的。Comm100在线客服系统能在后台主动联系网站访问者的功能是我们最满意的，这样传统的被动客服也可以主动招待客户了。使用Comm100后，客户满意度的确提高了，我们能够提供实时服务，可以第一时间回复问题，客户对此也很满意。”

“沈阳东方机械有限公司是一家专业从事生产及销售小型机械、食品机械、西厨设备、冰淇淋机冷饮设备的企业，产品多达200余种，现已出口27个国家，深受各界关注好评。为了更直接更快速地与客户沟通，我们开始寻找一款适合自己的在线客服软件。我们大概评估了 2到3款同类产品，最后选择了Comm100，因为Comm100管理方便，版本类型与样式上有更多的选择机会，界面干净无广告，操作简单，有语音功能，还可以更方便地了解客户的来源信息。现在客户有什么疑问，马上就可以找我们聊天解决，沟通更加方便高效了，客户满意度也有一定的提高。虽然才刚开始使用，但我们相信Comm100将给我们带来新的启程。”

“迈捷克国际有限公司，成立于香港，现主要生产与出口五金工具。像大多数外贸同仁一样，我们之前主要通过邮件与客户联系，客户在浏览我们公司网站的时候，可能会碰到问题，或者有什么想法需要与我公司客服人员取得联系，但是用邮件不太方便，也不具有时效性，因此，为了尽大可能的帮助客户解决问题，达成交易，我们希望有一款非常好用的网站在线客服软件。我们评估了包括Livezilla在内的好几种在线客服产品，最终选择了Comm100，因为Comm100在易用性、时效性、可靠性和安全性上做得都非常好。使用了Comm100之后，我们不仅能够迅速地解答客户疑问，还可以通过主动邀请抓住潜在客户。我们的在线销售额和客户满意度都有了明显的提升。Comm100的服务令我们十分满意！”

“我们公司的主要产品是健康饮品，我们为客户提供销售和配送服务。客户主要通过我们的网站了解购买我们的产品，因此我们非常希望为客户提供实时在线咨询，帮助他们解除疑问，迅速下单。我们大概评估了3至5款在线客服产品，Comm100最终以其免费、多用户支持、易用、安全、稳定的特点赢得了我们的青睐。Comm100操作简单，提供SSL安全登录，使用过程感觉流畅，完全达到了我们的预期。下面两个功能尤其好用，预存消息：可以将常用消息预存起来；多客服支持：任何客服都可以及时应答。Comm100更好地弥补了我们这种小型互联网公司所需要的与客户即时沟通的需求，拉近了互联网的距离感，使得客户得到电话、邮件、在线即时沟通的完美支持。祝comm100越来越成功！”