功能列表
免费的网页在线客服软件
Comm100 在线客服 - 免费的网页在线客服软件
| 功能 | 详细信息/截图 |
|---|---|
| 完全免费 | |
| 客服数量不限 | |
| 完全托管 | |
| 无需安装和维护 | |
| 完全基于网页形式实现 | |
支持多浏览器（ IE、
 遨游、
 360、
 火狐、
 腾讯TT、
 世界之窗、
 绿色浏览器、
 Chrome等）
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支持跨平台（
 Windows、
 Linux、
 Mac等
）
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| 最小系统需求 | 详细信息 |
| 网页版 | 用户登录 |
| 桌面版客户端 | 在线安装 |
| Windows Mobile手机客户端 | 下载 |
| 支持 iPhone/iPad/iPod Touch 的iPhone手机客户端 | 下载 |
| 黑莓手机客户端 | 下载 |
| Java手机客户端，支持诺基亚、三星等品牌 | 下载 |
| 电信级IDC数据中心 | |
| 高端的HP服务器 | |
| RAID ADG技术 | |
| 严格的备份和灾难恢复计划 | |
| 免费技术支持 | 寻求帮助 |
| 接受多个聊天请求 | 截图 |
| 拒绝聊天请求 | 截图 |
| 邀请访客聊天 | 截图 |
| 监控对话 | 截图 |
| 加入对话 | 截图 |
| 客服转接 | 截图 |
| 显示所有客服的当前状态 | 截图 |
| 内部对话 | 截图 |
| 文本聊天 | |
| 语音聊天 | 截图 |
| 发送预存消息 | 截图 |
| 发送预存网址 | 截图 |
| 截图（仅访客端） | 截图 |
| 发送文件 | 截图 |
| 输入预知 | |
| 自动保存聊天记录 | |
| 提示音设置 | 截图 |
| 消息提醒（仅桌面版客户端） | |
| 离开模式 | 截图 |
| 桌面版客户端开机启动 | |
| 访客列表 | 截图 |
| 显示在线访客数量和等待聊天访客数量 | 截图 |
| 访客筛选（所有访客、所有聊天、我的聊天） | 截图 |
| 查看访客信息（姓名、邮箱、访问次数、聊天次数、来访时间、当前页面、访客来源、地理信息、浏览器和操作系统等） | 截图 |
| 查看访客所有浏览轨迹，即查看了哪些页面，浏览顺序如何 | 截图 |
| 查看/编辑访客预聊天信息 | 截图 |
| 查看访客沟通历史（访客姓名、邮箱、来访时间、客服姓名、聊天记录、离线消息记录等） | 截图 |
| 多套聊天按钮模板 | 截图 |
| 自定义聊天按钮图片 | 截图 |
| 聊天按钮风格：悬浮或静止 | 截图 |
| 文字链接模式按钮 | 截图 |
| 监控模式（不显示聊天按钮） | 详细信息 |
| 电子邮件签名档模式按钮 | 详细信息 |
| 隐藏离线按钮 | |
| 多套邀请聊天按钮模板 | 截图 |
| 自定义邀请聊天按钮图片 | 截图 |
| 邀请聊天按钮风格：水平移动或静止 | 截图 |
| 设置邀请聊天按钮位置 | |
| 设置邀请聊天提示音 | 截图 |
| 设置自动邀请的延迟时间 | |
| 是否启用预聊天调查 | 截图 |
| 多套预聊天调查图片模板 | 截图 |
| 自定义预聊天调查图片 | 截图 |
| 自定义预聊天调查欢迎信息 | 截图 |
| 配置预聊天调查字段是否可见 | 截图 |
| 配置预聊天调查字段是否必填 | |
| 编辑产品/服务字段可选择条目 | 截图 |
| 多套访客留言窗口图片模板 | 截图 |
| 自定义访客留言窗口图片 | 截图 |
| 自定义访客留言窗口欢迎信息 | 截图 |
| 配置访客留言窗口字段是否可见 | 截图 |
| 配置访客留言窗口字段是否必填 | |
| 设置是否允许访客留言带附件 | |
| 自动转发留言和附件 | |
| 自定义访客端背景色 | 截图 |
| 自定义访客端文字颜色 | |
| 预先设置访客端界面语言 | |
| 自定义访客端界面语言 | 截图 |
| 自定义访客端系统语言 | 截图 |
| 多套代码方案以适应不同网站需求 | |
| 选择技术提供图片 | 截图 |
| 默认代码方案 | 截图 |
| 增加/编辑/删除/预览代码方案 | 截图 |
| SSL加密 | 截图 |
| 带JavaScript的HTML代码 | |
| 不带JavaScript的HTML代码 | |
| 添加/编辑/删除预存消息 | 截图 |
| 添加/编辑/删除预存网址 | 截图 |
| 按时间单位及时间范围查询 | 截图 |
| 查看访问数和聊天数统计图表 | 截图 |
| 查看访问次数和聊天统计数据 | |
| 按时间范围查询 | 截图 |
| 按客服查询 | |
| 查看聊天次数、聊天分钟数和平均聊天分钟数统计图表 | 截图 |
| 查看客服聊天统计数据 | |
| 按时间范围、访客姓名、访客电子邮件、客服姓名、关键字及类型（聊天/留言）查询 | 截图 |
| 查看访问详录 | 截图 |
| 查看访问历史 | 截图 |
| 查看所有访客的浏览轨迹 | 截图 |
| 通过电子邮件发送历史记录 | 截图 |
| 是否启用发送聊天记录选项 | |
| 将聊天记录自动转为个案 | 截图 |
| 将留言自动转为个案 | |
| 将聊天记录手动转为个案 | 截图 |
| 将留言手动转为个案 | |